ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor

Ca prestator de servicii către consumatori, V&D INSTAL GRUP S.R.L. îți pune la dispoziție informațiile de mai jos despre drepturile tale și despre modalitățile de soluționare a eventualelor neînțelegeri.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Poți afla informații despre drepturile consumatorilor și poți depune o reclamație pe site-ul oficial: anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Dacă nu am reușit să rezolvăm direct o problemă, poți apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Lista și informațiile despre procedură sunt disponibile pe pagina oficială: anpc.ro/ce-este-sal.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL)

Pentru litigii legate de servicii contractate online, poți folosi platforma Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact direct

Preferăm să rezolvăm orice problemă împreună cu tine. Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la 0773 325 202 sau 0770 429 903.